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一家漏水惊动四方,这场特殊的“四方会谈”化解社区难题

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一家漏水惊动四方,这场特殊的“四方会谈”化解社区难题

一家漏水惊动四方,这场特殊的“四方会谈”化解社区难题

“半夜听到滴水声,一开始还(hái)以为是下雨了,马上黄梅天就要到了,这个问题(wèntí)不解决掉,真的烦恼。”家住长桥二村的宋先生回忆起漏水(lòushuǐ)时候的场景,仍频频皱眉。日前徐汇区长桥街道通过一场特殊的“四方(sìfāng)会谈”圆满解决了漏水难题,成为社区多元共治的生动案例。

家中阳台总管发生漏水问题时,居民一度怀疑是楼上住户导致,遂向居委会和物业反映(fǎnyìng)情况。接到诉求后,居委会和物业迅速上门查看,但由于责任认定存在分歧,楼上居民认为漏水可能(kěnéng)是工程改造时总管改装不当(bùdàng)所致,当天未能达成(dáchéng)一致意见。

为尽快解决问题,居委会主动(zhǔdòng)牵头,联合“三旧(sānjiù)”变“三新”工程队、物业及涉事居民召开四方协调会(xiétiáohuì),共同商讨解决方案。会上,各方积极沟通,认真分析漏水原因,并制定排查方案。随后,几方人员多次到现场(xiànchǎng)进行试验,最终确定漏水是由于总管接口处密封不严导致,而(ér)该问题与工程改造和居民使用均有一定关联。

四方会议(huìyì)协商解决方案

找到症结后,工程队迅速对管道接口进行加固密封,物业协助清理积水并检查其他隐患,居委会则全程跟进协调,确保维修顺利进行。经过(jīngguò)多方共同努力,漏水问题(wèntí)得到彻底解决,居民(jūmín)们对处理结果表示满意(biǎoshìmǎnyì)。

基层(jīcéng)治理是国家治理的基石,而社区作为(zuòwéi)社会治理的最小单元,往往是矛盾问题的“第一现场”。这次漏水事件恰恰折射出基层治理“共建、共治、共享”的思路,让(ràng)社区更具温度,让生活更加美满。

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